前特种部队士兵萨拉（让娜·古尔索饰）的小儿子在参观美国驻法兰克福领事馆时失踪得无影无踪。更奇怪的是，似乎没有人记得他曾经来过这栋大楼。萨拉知道德国当局在领事馆内没有管辖权，如果她现在被迫离开，可能就再也见不到儿子了。萨拉深入领事馆的迷宫，拼命寻找她的儿子，却没有意识到周围黑暗阴谋所带来的危险逐渐逼近。

　　设定在1999年，以伪纪录片形式，聚焦那些看似普通、欢乐的家庭录像带中发现的可怕事件和“鬼影”。