环际航空公司因为工作的失误，导致飞往中国的航班满仓，一名外籍男士和一位中国母亲张女士因买了同一座位的飞机票而发生争执，工作人员没办法赶外籍男士下飞机，于是强行抱走张女士的孩子，逼迫张女士下飞机。此事瞬间引起了飞机同班乘客的轰动，纷纷拍下视频。林中硕是公司的副总裁，负责紧急公关部门，直接向高峰汇报工作。会议后，霍伟伦去找林中硕谈环际航空的危机公关的事情，顺便聊一聊他们之前在飞机上的相识之情。环际航空发布道歉声明后，舆论渐渐平息。但是环际航空并未针对补偿作出任何结论，许雯雯不甘心就此平息，认定对方根本没有彻底进行反思。果然正如许雯雯所料，她刚给张女士发完消息，突然就收到朋友发来的环际航空内部员工邮件，得知先前的道歉声明仅是公关手段。